🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Nội Thất Minh Huy áp dụng chính sách đổi – trả sản phẩm minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện theo các quy định sau:
📝 1. Các trường hợp được áp dụng đổi – trả
Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:
-
✅ Sản phẩm có kích thước không phù hợp, không thể lắp đặt vừa với không gian thực tế.
-
✅ Quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng của gia đình.
-
✅ Sản phẩm không đúng với hình ảnh, mẫu mã, chất lượng quảng cáo, hoặc có lỗi như trầy xước, sứt mẻ, nứt vỡ khi giao hàng.
-
✅ Hàng bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất khiến không thể sử dụng được.
📌 2. Điều kiện đổi – trả
Để được chấp nhận đổi – trả, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
🕒 Việc đổi trả chỉ áp dụng ngay trong ngày giao hàng, khi khách hàng kiểm tra và xác nhận sản phẩm.
-
📦 Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục và được kỹ thuật Minh Huy kiểm tra, xác nhận.
-
🚚 Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại như đơn hàng đã đặt.
💰 3. Chi phí phát sinh khi đổi hàng
Khách hàng sẽ cần thanh toán các khoản chi phí phát sinh (nếu có) trong các trường hợp sau:
-
🔸 Đổi sang mẫu mã hoặc chủng loại khác theo ý muốn cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí tháo dỡ, lắp đặt và chênh lệch giá (nếu có).
-
🔸 Các chi phí vận chuyển, bốc dỡ hoặc các chi phí liên quan khác sẽ được tính theo quy định hiện hành của công ty tại thời điểm đổi hàng.
🛠 4. Thủ tục đổi – trả sản phẩm
Quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:
-
Liên hệ trực tiếp với Minh Huy qua hotline hoặc email để thông báo yêu cầu đổi – trả.
-
Minh Huy sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra thực tế tình trạng sản phẩm.
-
Sau khi có Phiếu kiểm tra sản phẩm, nếu xác nhận lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc sản phẩm đủ điều kiện đổi, Minh Huy sẽ thực hiện đổi hàng theo quy định của công ty và nhà sản xuất.
☎ 5. Thông tin hỗ trợ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi – trả, vui lòng liên hệ:
-
📞 Hotline: 0946 30 60 30
-
📞 Kinh doanh 1: 0944 77 00 77 (Mr. Vinh)
-
📞 Kinh doanh 2: 0939 29 31 21 (Ms. Diễm)
-
📩 Email: minhhuyfur@gmail.com
-
🌐 Website: https://www.noithatminhhuy.com
✅ Nội Thất Minh Huy cam kết mang đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ sau bán hàng tận tâm, minh bạch và chuyên nghiệp.
